Regulamin

www.aptekacentrum.lublin.pl

jest własnością firmy:

APTEKA CENTRUM
ul. 3 maja 10
20-078 Lublin
tel. 081-532-66-50; tel.i fax 0-81 532 44 27

Uwaga!

Osoby wystawiające fałszywe zamówienia podlegają następującym restrykcjom zgodnie z artykułem 286 Kodeksu Karnego

Artykuł 286 Kodeksu Karnego:
Kto w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 8 lat.

Warunki zakupu

1. Apteka Centrum Lublin oferuje (zgodnie z prawem polskim i prawem Unii Europejskiej) jedynie leki dostępne bez recepty, oraz szeroki asortyment kosmetyków i parafarmaceutyków, suplementów diety.

* Nie prowadzimy sprzedaży wysyłkowej leków dostępnych na Rp. (receptę lekarską)

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

3. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

4. Po otrzymaniu zamówionego towaru Kupujący zobowiązany jest przed użyciem, do zapoznania się z treścią ulotki dołączonej przez producenta do opakowania, a w razie wątpliwości skontaktować się z lekarzem lub farmaceutą.

5. Produkty prezentowane na zdjęciach w serwisie mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży na skutek wprowadzenia przez producenta nowych opakowań oraz zmian ilościowych zawartości opakowań.

6. Materiały, opisy, zdjęcia prezentowane na stronach Apteki Centrum Lublin użyte są w celach informacyjnych. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów oraz nazwy producentów użyte na stronach należą do ich właścicieli.

7. Kupujący zamawiając za pomocą formularza niniejszym oświadcza, że upoważnia Aptekę Centrum Lublin do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiory.

8. Apteka Centrum Lublin zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, zmiany cen bądź przedstawionych tu warunków sprzedaży.

9. Wszystkie towary dostępne w aptece internetowej objęte są gwarancją, której długość jest ustalana przez producenta.

10. Ceny sprzedaży brutto obowiązują tylko przy zamówieniach składanych przez internet.

Zamówienia i realizacja

1. Zamówienia na towary oferowane w aptece przyjmowane są za pomocą prawidłowo wypełnionego formularza zamówień, który znajduje sie na stronie, po uprzednim zarejestrowaniu. Zakupu mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, rozpatrywane będą w dniu następnym, a przesłane w dni wolne i święta - w pierwszym dniu roboczym.

3. Przesłane do nas zamówienie jest potwierdzane za pomocą poczty elektronicznej, a w niektórych przypadkach telefonicznie. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia, Apteka Centrum Lublin odstąpi od jego realizacji po upływie 3 dni. Z uwagi bardzo dużą ofertę około 9000 pozycji(połączona oferta apteki i hurtowni farm.) towary trudno dostępne i rzadkie będą wysyłane z jednodniowym opóźnieniem po ściągnięciu do apteki z hurtowni(czasami z drugiego końca Polski) lub mogą być nieosiągalne z przyczyn od nas niezależnych(np:jest to ostatnia pozycja, której w rzeczywistości nie ma, lub ktoś ją zakupił przed nami)

4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia do realizacji zamówienia w przypadku braku towaru na magazynie, braku towaru w podanej cenie, zbyt krótkiej daty ważności, wstrzymania lub wycofania preparatu z obrotu, temp. powietrza na zewn. przekraczającej 25stopni C, braku wystarczających danych umożliwiających jego prawidłową realizację np. brak adresu, na który należy wysłać paczkę, brak adresu e-mail umożliwiającego potwierdzenie złożenia zamówienia lub telefonu do szybkiego kontaktu

5. W przypadku braku towaru w magazynie, braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen zamawiający natychmiast jest informowany o tym fakcie i związanym z nim ew. wydłużeniem czasu realizacji zamówienia (ew. rezygnacja, wybór innej pozycji).

6. Zamówione towary dostarczane są do klienta paczką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. lub na życzenie pacjenta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

7. Czas realizacji zamówienia łącznie z dostarczeniem przesyłki od 2 do 3 dni roboczych.

8. Razem z przesyłką dostarczany jest dokument zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT (na życzenie klienta). Konieczność otrzymania faktury VAT należy zaznaczyć w uwagach do zamówienia i dodatkowo opisać w e-mailu wysyłając na adres: iapteka@aptekacentrum.lublin.pl.(Dla osób fizycznych wymagany jest numer PESEL prosimy o podanie go w uwagach do zamówienia)

9. W razie potrzeby wysyłki na inny adres niż wskazany  należy wpisać go  w końcowej fazie zamówienia w okienku : ADRES DOSTAWY - dodatkowo prosimy o napisanie e-maila z informacją o zmianie adresu dostawy lub innych modyfikacjach jakie mamy zastosować w zamówieniu na iapteka@aptekacentrum.lublin.pl.

10.Istnieje możliwość samodzielnego odbioru zamówienia w aptece, w takim wypadku nie są doliczane żadne koszty przesyłki. Kupujący informowany jest pocztą elektroniczną o fakcie zrealizowania zamówienia.

11. W sporadycznych wypadkach towar pokazywany na stronie apteki może już nie być dostępny (wyczerpane zapasy), dlatego jeśli chcą mieć Państwo 100% pewności co do dostępnośći towaru przed dokonaniem przelewu/płatności on-line prosimy o wcześniejszy kontakt.

12. W przypadku rezygnacji przez Kupującego z zamówienia, opłaconego kartą lub szybkim przelewem, zwracana jest kwota z odliczoną prowizją, jaką apteka zapłaciła za obsłużenie tej transakcji.

13. NIE WYSYŁAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM (Z ZAPŁATĄ PRZY ODBIORZE)

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z zamówieniami będą rozpatrywane indywidualnie. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie ich pod adres iapteka@aptekacentrum.lublin.pl w przypadku aptek patronackich apnabloniach@p.pl i apteka_rodzinna1@wp.pl

2. Zwroty i reklamacje przyjmujemy w ciągu 10 dni od otrzymania przez Państwa zamówionych produktów.

3. Zwroty towarów mogą odbywać się wg obowiązującego w RP prawa, z zachowaniem restrykcji dotyczących produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu na adres firmy - nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

4. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu, na wskazane przez Państwa konto bankowe. Przyjmujemy zwroty jedynie produktów nienaruszonych, bez śladu ich używania. Prosimy o zabezpieczenie produktu zwracanego tak, żeby nie uległ zniszczeniu.

5. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą uwzględniane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego, spisanego z pracownikiem Poczty.

Ochrona danych osobowych

Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności apteki są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom, ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

„Wyrażam zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep APTEKA CENTRUM oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”